在淘宝上买东西没有收到货怎么办

Question

已经买了快十天了，卖家也是发货了的，我家这里是在乡镇上，货物到了县里就妥投了，可是一个星期过去了我还是没有收到货，怎么办呢？
用的是ems,三天就到县里了，可是从县里到镇上一个周了都还没有到货，郁闷死了

Answer 1

在阿里旺旺已买到的宝贝里查看物流，先看看货物有没有被签收呢，没签收的状态下，如果确认是到了县里，他没有给你送货，或者快递有的地区是不送货上门的，但是他没有打电话通知你，那么你可以通知卖家让他给你进行处理，如果卖家不受理，可以直接申请退款，把理由注明，由淘宝与卖家进行沟通，要尽快，如果物流里显示已签收，按照签收的时间，7天后货款就会直接打给卖家了，你算下时间，赶紧通知卖家，同时进行投诉

Answer 2

我以前也试过这种情况出现...你现在应该这样做....
查询卖家的货运单号,,上网查询货物的发货情况,,如查询不到,,想尽办法打电话到快递公司看看有没有这快递单号...
再有就是,,,,确认收货的时间快到了,,,你要跟卖家协商,,,叫卖家调整确认收货时间,,,卖家可以将确认收货时间延长的...延长时间再等等看...
迫不得已的话就退货...

希望以上对你有用~!谢谢!~!~本回答被提问者采纳

Answer 3

嫩发的是EMS吧，他们通常快件状态会用“妥投”，意思就是说包裹已经送到并且收件人已经签收，如果嫩确定没有收到件（不是门卫或家人等签收了），可以打11185查询，说明情况，看看签收人是谁，送件地址送到哪里，何时签收。
如果包裹送错地址，就要追究相关责任，是谁的责任就要谁负责，不过嫩最好先确认详细情况，然后与卖家沟通，由卖家出面与快递沟通解决。

如果包裹可以原封找回最好，皆大欢喜。
如果包裹已经找不到就要追究责任了，是快递的问题可以要求赔付，是卖家的问题可以要求卖家重新发货，如果问题在嫩，可能就要重新付款了。

Answer 4

你让卖家打电话问问物流，只要你没有收到货就不用付款的。不过一般情况下，一周就可以到了啊，我之前从河北县城发到重庆镇上不到一周就到了，我走的是邮政的。

会不会是没有留电话号码什么的啊？你打电话到镇上邮政去问一下。

Answer 5

是平邮的吧？？？
收不到包裹单的话，你可以自己去邮局问一下！可能是邮局的人工作效率低，延误了！