我们知道网络购物非常方便，但是也有个缺点，没有亲眼见到禁止是我大小尺寸颜色等可能不符合大家的气血，这就需要退货，或者换货，由于换货因素需要取决于你所购买的商品，没有对卖家造成二次销售的影响，所以无法直接退出换货的功能，我们打开手机，淘宝在下方，我的淘宝栏目中找到自己的订单，一般来说，如果你想退货或者换货，都不要确认收货，点击进入想要退货的订单下拉，找到下方的联系卖家，联系客服也可以在这家店铺左下角找到联系客服的图标，联系客服，说明需求一般客服都会同意，并且发给你的退货地址，然后大家需要记住我的订单，在页面上有个退款的选项，点击退款，再跳转的界面上选择好退款退货理由，点击提交，这样再回到订单界面，可以看到订单状态变成了退款中，大家要把退的商品按照卖家要求包好，亲，这样好，相关信息可以建议快递员寄回来，最后在我的订单那里，点击退款中输入快递订单号，当卖家收到快递核实无误后，就全退款了
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