一、市场营销基本体系包括三个部分：分析、战略和执行。其中，分析部分关注企业营销观念、市场类型、环境和购买者行为；战略部分涉及市场细分、营销定位和企业营销事业发展战略；执行部分则从产品、价格、分销、促销四个方面阐释企业营销策略。
二、整体产品概念包括核心产品、形式产品和延伸产品三个层次。核心产品提供满足消费者需求的功能和效用；形式产品则是核心产品的具体表现，包括质量、特点、品牌等；延伸产品则是指购买者在获取产品或使用过程中所能得到的附加服务。
三、产业者市场与消费者市场的异同点：两者均为市场组成部分，但购买者数量、购买数量、购买集中度、需求波动性、需求弹性、购买动机和购买方式等方面存在差异。
四、消费者购买决策过程包括认知需求、收集信息、评价选择、购买决策和使用评价五个阶段。
五、市场营销在企业市场中的作用体现在营销管理过程和营销观念上。市场营销管理过程包括发现和评价市场机会、细分市场和选择目标市场、发展市场营销组合和决定市场营销预算、执行和控制市场营销计划。市场营销观念的核心是以消费者为中心、坚持整体营销和谋求长远利益。
六、顾客心理包括认识过程、感情过程和意志过程。认识过程是消费者对商品的认识和反应；感情过程是消费者对商品满足需求的体验；意志过程是消费者在购买活动中表现出的有目的、自觉地调节自己的行动。
七、市场营销观念、顾客满意理论和产品生命周期等方面的内容也需要掌握。市场营销观念是企业针对其营销活动与经营管理的基本指导思想；顾客满意理论强调以提高顾客满意度为指针，从顾客角度分析考虑需求；产品生命周期理论则分为投入期、成长期、成熟期和衰退期，企业应根据不同阶段采取相应的策略。
八、购买动机是指推动人们进行购买活动的内在驱动力，包括感情动机、理智动机和惠顾动机。市场细分则是企业根据消费者购买行为方面的明显不同特征，将整体市场分割为多个小的消费者群的过程。
九、分销渠道的选择应考虑产品属性、市场需求等条件，并根据产品的单价、自然属性、时尚型、体积和重量、技术性和复杂性等因素进行选择。影响分销渠道选择的因素还包括市场因素、企业自身因素和宏观因素等。
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