如果您需要联系中国移动的服务人员，可以通过以下步骤在拨打10086后转接人工服务并取消套餐业务：
首先，打开手机的拨号功能，输入号码"10086"并拨打。拨打后，电话会自动接入语音智能服务系统。在系统中，您可以选择通过语音交互。
如果您希望使用按键操作来转接人工服务，当听到语音提示"请输入服务选项"时，不要按任何键，直接挂断并重新拨打。在听到"请输入服务代码"的提示后，按住"#"键，这将退出语音服务模式。
接下来，听到"请选择服务"的提示时，直接挂断电话。再次拨打10086，当听到"请按0转人工服务"时，此时按下"0"键。等待片刻，您的请求将被转接到人工客服，此时您可以详细说明您的需求，包括取消套餐业务。
请确保在操作过程中保持电话畅通，耐心等待客服人员回应，他们将协助您完成套餐业务的取消手续。如果遇到任何疑问，务必清晰、准确地表达，以便得到及时的帮助。
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