淘宝卖家延迟发货怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果您购买的预售商品在约定的发货时间结束后仍未发货，首先应与商家进行沟通。
2. 商家如果能够确定发货时间，您可以选择继续等待。
3. 如果您决定不再需要该商品，可以申请退款。
4. 如果您认为商家的行为违反了平台规定，可以通过订单投诉的方式来维权。
5. 在平台核实投诉成功后，商家通常需要承担一定的责任，比如支付赔付金给买家。
在淘宝等电商平台，如果商家未能在预售时间内发货，买家通常可以直接与商家沟通。
6. 如果商家能够承诺短期内有发货的可能，并且您非常希望得到该商品，可以考虑继续等待。
7. 请注意避免订单因超时而自动确认收货，以免造成损失。
8. 如果商家拒绝发货或未能履行承诺，买家应及时申请退款（不退货）。
9. 同时，您可以通过手机淘宝的投诉功能，向平台投诉商家的不当行为。具体操作路径为：【我的淘宝】-【订单详情】-【申请售后】-【投诉商家】。