网购三包政策7天怎么算

如题所述

在我国如果消费者购买到质量存在问题的产品,那么消费者可以要求销售者或者生产者退货、更换、维修。因此接下来将由为您介绍关于跨省卖酒需要什么证书及其相关方面的知识,希望能够帮助大家解决相应的问题。
一、网购三包政策7天怎么算
      网购三包政策七天应当自消费者实际签收货物后起算。如果消费者购买的产品出现不具备产品应当具备的使用性能,且事先没有说明的;不符合明示采用的产品标准要求;不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格的情况,消费者有权要求经销者承担三包责任。

二、三包的的时间
      1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
      2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
      3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、等离子电视机、液晶电视机的“三包”有效期,整机分别为一年,主要部件(液晶屏、背光模组)为三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
      4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。
      5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
      6.新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
三、三包规定的义务
      销售者应履行的义务
      (一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;
      (二)保持销售产品的质量;
      (三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;
      (四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
      (五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
      修理者应履行的义务
      (一)承担修理服务业务;
      (二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;
      (三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;
      (四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;
      (五)接受消费者有关产品修理质量的查询。
      生产者应履行的义务
      (一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提 供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;
      (二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件;
      (三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。
      根据法律规定可以得知,网购三包政策七天应当自消费者实际签收货物后起算。如果消费者购买的产品出现不具备产品应当具备的使用性能,且事先没有说明等情形的,有权要求经销者承担三包责任。
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