腾讯新闻里和朋友圈里的视频打不开，提示网络连接已断开。是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：

1.重新开关机后开启尝试
2.检查网络连接情况，如果之前为使用数据流量连接，尝试连接WALN登录尝试
3.卸载重新安装尝试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

www.samsung.com.cn/pre-booking