步骤如下：
第一步，输入账号、密码、验证图片、登录12306；
第二步，鼠标放到我的12306上面，如图所示位置，“常用联系人”；
第三步，点击常用联系人之后，进入联系人信息页面。如果需要修改或者增加联系人点击图片中“箭头2”所指向的位置。如果需要删除联系人选择“箭头1”的位置；
第四步，完成。
修改和删除铁路12306上的乘客信息的步骤为：
1、登录铁路12306购票账号后，进入个人账户页面，点击常用联系人。
2、在常用联系人页面中，点击对应联系人操作栏目下的编辑符号，即可进行编辑。
扩展资料：
1、“已通过”注册用户均可在本网站正常添加持居民身份证的常用联系人（乘车人），添加持护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的常用联系人（乘车人）时参见“二、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人（乘车人）”。
2、“待核验”、“未通过”注册用户不能添加常用联系人（乘车人）。“已通过”的常用联系人（乘车人）在180天内不能删除。
本回答被网友采纳修改和删除铁路12306上乘客信息的步骤如下：
1、打开12306网页，点击登录；
2、点击“我的12306"，下拉菜单中找到常用联系人;
3、在每个联系人后面都有修改和删除的符号，点击相对应的就可以进行修改和删除。
1、中国铁路客户服务中心（12306网站）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务；
2、客户通过登录12306网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章；
3、12306身份核验流程从2014年3月1日起，12306网站将对互联网购票进行身份信息核验。如身份信息未通过，需要确认在12306网站所填信息的正确性，或持相关证件原件到车站窗口或代售点办理身份信息核验；
4、根据12306网站规定，每个注册用户添加常用联系人都有数量的限制，最多不得超过100个（春运等特殊时期会适当变动）；
5、介于此规定，12306网站还推出了匹配的规定：每一个添加的常用联系人（通过身份核验，可以在网上订票的），在180天内不可以删除。
第一步，输入账号、密码、验证图片、登录12306；
第二步，鼠标放到我的12306上面，如图所示位置，“常用联系人”；
第三步，点击常用联系人之后，进入联系人信息页面。如果需要修改或者增加联系人点击图片中“箭头2”所指向的位置。如果需要删除联系人选择“箭头1”的位置；
第四步，完成。