针对您手机的情况,建议先尝试以下方法解决: 1、长按开机键30秒试试。 2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。 3、如果手机支持安装内存卡,可以使用读卡器连接电脑,再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡,然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认,再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认,等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。 如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机,可以去当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
您好,建议您尝试以下方法解决:1、长按电源键10秒尝试重启手机;2、同时按住锁屏键和音量加键15秒尝试进入recovery模式,进入recovery模式后选择reboot system now重启手机(中文recovery选择“重启”)。若还是不行,建议您到售后检测维修,http://www.vivo.com.cn/service/map.html在这个网址查询售后服务中心地址哦。本回答被网友采纳