客服打字速度一般是多少

Question

如题所述

Answer 1

客服人员通常需要保持每分钟打字70字左右的速度才能达到基本要求。在淘宝客服行业，例如简服岗位的客服人员需要全天候在线，工作时间从早上8点半到晚上24点。他们会被分配到早班（8:30-17:30）或晚班（15:00-24:00），有时为了调整班次，会设置一个中班（12:00-21:00），但晚班和早班是最主要的工作时间段。