联想平板电脑触屏没反应关不了机怎么办呢？

Question

如题所述

Answer 1

设备出现这种现象，那么此时建议可以长按下电源键进行强制关机后开机尝试，若是问题依旧触屏没反应的话，则：
A. 触屏部分区域出现失灵：
1. 建议先擦拭清洁屏幕，另外避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议及时送修站点处理，送修前也可以备份机身资料尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。
B. 触屏全部区域出现失灵：
1. 建议先擦拭清洁屏幕，另外避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如设备进行过贴膜操作，建议移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了日后的正常使用，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
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