我明明有很多剩余的流量为什么还扣套餐外上网费啊

Question

尊敬的客户，您好！您15年12月20日至16年01月19日:费用合计157.89元,其中套餐及固定费84.00元,套餐外语音通信费0.39元,套餐外上网费97.60元,套餐外短彩信费4.10元,增值业务费6.80元,**优惠减免35.0元,如需进一步查询具体费用（如增值业务费、代收费等），请回复数字25。登陆山东移动网上商城（www.sd.10086.cn)充值打折、靓号任选、购机特惠!

Answer 1

我也是同样的情况，明明还有流量，可是一会就产生了上网费，感觉特别的坑……

Answer 2

移动公司不诚信了！欺骗客户、多多扣钱

Answer 3

其实我用的是联通也是这样的，上网费更高甚至，一个月上网费可以达到90，我都不想想要它惹

Answer 4

我家里有网。2020年一月份竟然扣了60元上网费。我都不出门。

Answer 5

就是啊，客服说是因为智能手机自己打开移动开关导致产生移动上网费，问题是手机流量监测显示移动流量每一个软件都为零。况且，手机流量还有呢，收取费用实在不能理解，气的很想投诉移动。