微信怎么没有人工客服啊？

Question

如题所述

Answer 1

　　微信有人工服务，但是由于拨打人数较多和客服人数有限，一般会优先以机器人的对话和文字客服咨询为主。而拨打使用微信的人工客服只能够依靠多次拨打和等待，微信客服上班的时间是9：00 ~ 22：00，建议选择冷门时间进行拨打，接通的概率更高。具体介绍如下：

　　1、由于用户基数比较多，腾讯微信更推荐使用【腾讯客服】公众号的反馈方式，而拨打使用人工服务只能够依靠多次拨打和等待；

　　2、微信人工客服的电话为95017，在接听到电话之后按照操作指引进行选择，如果选择的服务没有人工客服就返回上一级菜单重新选择，然后就是等待。在等待过程中会有提示引导到【腾讯客服】公众号中反馈，无需理会。大部分情况下会在6分钟左右电话被挂断，您需要继续拨打；

　　3、拨打接通的概率并没有快捷的方法可以提高，微信客服上班的时间是9：00 ~ 22：00，建议选择冷门时间进行拨打，接通的概率更高。

Answer 2

微信怎么没有人工客服啊，这是不可能的，应该是有人工客服的，你可以通过打114电话查询，这样就知道了微信的客服电话了，然后就可以打电话去联系微信客服了，听提示音，按0，就是人工客服了，有什么问题就可以向他们反映了，他们会回答你的。

Answer 3

微信只是针对个别功能有人工客服，大多数是没有的。微信的使用量太大，如果有人工客服的话，腾讯的客服人员数量将大大增加，为了节省人力成本，大多数功能都采取智能客服的模式进行服务

Answer 4

微信也有人工客服的。只是微信不让你直接联系客服，而是先根据帮助和反馈来进行自我排除，实在解决不了你也可以打腾讯公司的全国服务电话。

Answer 5

有的，人工客服，我还打过呢，就是腾讯客服，电0755-83765566。最好在工作时间内，打电话，其他时间，他们不接电话的，接近去电话，也挺不容易，所以能自己解决的问题，不要找他们了！呵呵！