电信宽带安装要几天?

如题所述

尊敬的用户,您好!根据您的描述,按照中国电信天翼宽带五项服务承诺标准,装机时限为48小时内,具备有线宽带资源区域自受理时间起48小时内完成装移机(不具备有线宽带资源区域15天内完成装移机,无法完成的则采用无线宽带暂代)。所以建议您按照这个标准和当地电信公司理论。现提供中国电信天翼宽带五项服务承诺供您参考:
1、无条件受理:客户申请办理城区宽带装、移机业务100%受理。
2、48小时装机:具备有线宽带资源区域自受理时间起48小时内完成装移机(不具备有线宽带资源区域15天内完成装移机,无法完成的则采用无线宽带暂代)。
3、24小时修复:客户通过10000/10001热线申报宽带障碍后,24小时内修复障碍。
4、7X24小时宽带专家在线服务:10000号客服热线宽带专家坐席(客户拨打“10000—4”键)每天24小时提供不间断服务,随时咨询解答您的问题。
5、超时双倍补偿:补偿标准:超时限以每24小时算一天,不足24小时的按一天计算。装移机或修障超时,宽带2M及以下速率,按3元/天的标准双倍补偿;宽带2M以上速率,按4元/天的标准双倍补偿。补偿方式:客户拨打10000号,提出违诺举报,并提供“装、移、修宽带承载电话号码”或者“装、移、修宽带账号”作为必要信息,电信公司在48小时内回复用户,对核实且不在免责范围内的予以双倍补偿,补偿费用可预存至客户宽带账户或以现金方式补偿。

希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳,如需交纳话费及办理一般电信业务,请您登录中国(安徽)电信网上营业厅查看办理,安徽电信竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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我想从我家后面装。电信的人说从前面装省事。这种情况应该是听客户的意见吧?

追答

这就需要您和安装人员沟通解决了,相信只要通过真诚的沟通后,您们双方都会满意的,谢谢!

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-09-16
1、报装宽带业务,一般在完成缴费和相关后续,三个工作日内可以完成安装。
2、如果有特殊要求,可以在办理宽带的时候跟工作人员协商,请其加快办理。
3、一般来说,受理宽带业务后,需要生成账号,并且分配端口等,需要一定时间,所以电信承诺在三个工作日内完成安装,如果有特殊要求,建议与当地的营业厅工作人员协商解决。
第2个回答  2014-07-22
不是的!我这装电信宽带用了十天!
第3个回答  2014-07-22
工作人员上门安装,几个小时就行了追答

很快的

第4个回答  2020-12-10

大概需要2到15个工作日,具备有线宽带资源区域自受理时间起48小时内完成装移机,不具备有线宽带资源区域15天内完成装移机,您可以登录广西电信网上营业厅,了解实际的安装时间。

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