顾客写的【说尺码不标准，穿着在大马路上走了十分钟大拇指那里几乎磨破了。然后鞋底就变成这样了。】既然说尺码不标准就联系我们申请退换呀，干嘛还穿着去大马路上走？穿过后回来给我传照片说鞋底有压痕，鞋子本身就是复合鞋底，软鞋底的你穿过后能没有压痕吗？真不知该怎么处理？望各位给点意见。。
他已经申请退款了。另外他说尺码不准，他量过了。我也让他提供收到货的实物尺码截图。可他给的截图明显是做过处理的，图片上只有鞋子背景是小碎花，鞋子能没有辅助的东西自己就那么乖乖的立在那让他测量吗？真无语了。。。
追答你去仔细看下淘宝规章。对照你现在的情况。收集点材料，去咨询下客服。然后再决定是退还是拒。我个人建议你如果鞋子没有影响到下次销售，可以同意退货。只要他能认同你，这个钱以后还是可以赚回来的