上一篇《小程序专场(上)》,通过对小程序业态分析及结合相关案例分享,详细介绍了小程序裂变的相关内容。而本篇文章,主要介绍的是:告诉大家如何搭建一个完整且优秀的小程序产品,以及你在开发小程序之前,必须知道的那些 “坑”。
本地服务之微信小程序生态(徐环宇)徐环宇同学通过以“建设商场”的例子,形象地向大家介绍“本地服务”微信小程序的内容。我们在建设商场的大致流程是:市政府(相当于我们的主站资源)——建商场(相当于B端管理)——店铺规划(相当于C 端展示)——广告传播(相当于获客系统)。
●市政府(主站资源)市政府主要负责批条子、批地皮,相当于主站提供人力、财力、BC 商家用户等资源。
●建商城(B端管理系统)B端管理系统主要包括:PC建站后台+商家助手小程序、小程序店铺编辑器+商家通小程序。
“PC 建站后台+商家助手小程序”相当于为楼体施工,也就是所谓的基础建设,主要功能为:商家信息注册、店铺信息审核、商品维护等一系列店铺基础设置操作。
“小程序店铺编辑器”相当于装修公司,为店铺设计店铺形象。“商家通小程序”相当于商场里的广播系统,通知你有客人来了。完成以上操作后,商场的楼层也就基本搭建起来了,接下来就是对商场内部的规划。
●店铺规划(C 端展示)店铺规划,顾名思义:商场对店铺以什么样的门面展示给消费者,而进行设计安排。目前支持展示品牌店(企业版小程序)和超市大排档(58同城优选小程序)。
其中企业版微信小程序是微信官方来审核,入驻门槛偏高,比如审核周期较长及上线速度比较慢,但顺利上线后,可以直接在微信中搜索展示,曝光率相对较高; 而同城优选小程序虽然展示位置相对不那么明显,但门槛也比较低,如在资料上传完成后,由我们平台来审核资质,上线比较快。
商场建设完成后(即打通了B 端和C 端),接下来就要开门迎客了。首先得先做广告传播,告诉大家商城开始营业了。
●广告传播(获客系统)我们主要以微信云控和智能客服的结合使用来获取用户。云控就是我们利用很多部手机+微信号+机器人运作,把用户攒起来。
云控是怎么运作的呢?通过统一对微信号进行调度,可以在朋友圈发广告、收集用户需求。当你看到广告之后又符合自身的需求时,你就会向我们进行咨询。这就相当于我们在微信里架起了我们的一个广告系统,如果多人同时咨询我们怎么办呢?这个时候智能客服就出场了。