实施客户关系管理的目的有哪些

Question

如题所述

Answer 1

加强沟通等。
利用各种信息技术或者其他手段提高对客户的服务质量，从而加强与客户之间的联系，提升管理方式，客户关系管理的主要目的就是加强与老客户之间的沟通，避免老客的流失，将其转化为忠实客户，同时吸引新的客户，增加企业的知名度。