快递放在门卫被别人拿走了怎么办

Question

如题所述

Answer 1

可以采取以下方法：
1、可以先打电话给配送你快递的快递员，然后说明找不到快递，可以问他具体放在什么位置，或者让他自己来的时候帮忙找下。
2、可以找商家客服说明情况确实没有收到快递，并且快递员也没有电话通知就擅自把快递放在了门卫。要求商家给解决，这样一般由商家直接和快递公司沟通最后帮你解决，但是你要时刻跟进。
3、以上方法都不行就只能找你购物的平台进行投诉了，这个需要提供相关的购物凭证可以的订单号及相关截图，还有收据什么的，因为没有看到快递，有点需要提供票据，这是平台的环节，所以你可以直接打字说明缘由然后截图上传【不一定必须要收据】然后等待平台处理。只要是你真的没有收到快递，一般平台都会帮你处理好的。现在网购环境好了，平台都会很公正的【有时候还有点偏向买家】。