淘宝上买了一张床，因为安装师傅损坏补件导致错过最佳退换货？

Question

购买的床因为安装师傅不熟悉，按错，且坏件后补发后再安装，师傅不熟悉业务，又换师导致错过最佳退货换时间，但一直有跟客服沟通安装问题，现售后不处理换件，怎么办？

Answer 1

按理说是谁弄坏的谁负责。你这安装师傅是淘宝这家床品公司的师傅，还是你自己找的啊。让淘宝小二介入吧。

Answer 2

安装师傅的责任，如果商家不处理，可以申请售后，要保留好证据，申请的时候上传证据证明是安装师傅的责任。

Answer 3

这种情况如果跟客服人员协商不了，那就可以让平台客服介入调解。

Answer 4

可以与商家再次协商，若协商不妥了，可以给淘宝客服说明，让帮忙处理解决。

Answer 5

你好可以找淘宝客服介入 已聊天凭证申诉，在此期间不要确认收货，希望我的回答能帮助到你。