美团外卖客人申请退款该如何处理?

Question

如题所述

Answer 1

美团外卖客人申请退款可以电话沟通联系，尽量避免损失。

遇到这种情况，建议商家主动给顾客打电话沟通，直接补差价换成想点的菜；如果顾客向全部退款重新点单，可以让顾客先再次下正确的一单，商家接单后再把第一单同意退款，这样可以最大限度保证商家免受损失。

简介：

美团外卖是美团旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京。美团外卖用户数达2.5亿，合作商户数超过200万家，活跃配送骑手超过50万名，覆盖城市超过1300个，日完成订单2100万单。

2017年，美团外卖总交易额达到1710亿。2019年6月27日，美团旗下即时配送品牌美团配送与铁塔能源签署战略合作协议。2020年1月26日，美团外卖率先推出“无接触配送”，并迅速实现全国覆盖。