顾客说话难听怎么办

如题所述

不必太过于敏感。有的人说话难听是一种习惯,并不代表他对你有敌意。如果你因此憎恶别人,他们也不会喜欢你。这样只会孤立自己。不要把问题看得太严重,不要太当回事。如果他确实是那种缺乏情商或修养的人,值得你回应吗?这样的人,在生活中必定是很失败的。不要跟这样的人一般见识,更不要把自己也变成那样子。

你也可以微笑或沉默。听到不喜欢的,就表现得很冷淡,聪明人自己就会明白。倘若撕破脸争吵起来,必定两败俱伤。最好敬而远之,何必跟不喜欢的人在一起。可采取冷暴力的方式,也就是无视其存在,远离或拉黑,见着就绕道走。如果对方是聪明一点的人,稍微会识时务的,不会继续地那么招人厌烦。对于无关紧要的一些人,无视就好了,放低这种人,不必理会。你越是计较,别人越是觉得自己厉害。

对于性格温顺的人来说,倘若你总是像一只小绵羊那样,谁都不会把你当回事。不必压抑和委屈自己,把心中的想法说出来,让别人了解你,你不是可以随随便便被人调侃和讽刺的。如果别人调侃取笑你成为一种习惯,反而觉得是你太小气。要让别人知道你的界限,知道你也是神圣不可侵犯的,自然地不会去触犯你。

有的人性子很烈,遇见谁说话太难听,自己实在控制不住,干脆就更狠地嘲笑回来,倒是反击得对方哑口无言。这样也让人拍手称快!保准他下次就不敢胡乱说话了。但这种方式往往出自性子刚烈豪爽之人,不用压抑自己,直接就打得对方落花流水,甚至让对方暗暗钦敬。
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第1个回答  2022-07-16
你好,很高兴回答这个问题,在多年的商业服务时间里,还真没遇到过无理取闹的顾客,这可能和每个人的服务态度有关联,印象比较深的是有一次产品迟到了几天给客户,客户很不满意,骂骂咧咧的出口难听,但这是我上家工厂的问题,我一边安抚客户,晓之以情给客人适当优惠,给点小礼物,一边督促上家尽快处理,商定迟发的折扣,给客人以最大的满意,俗话说张口莫骂赔礼者,伸手不打笑脸人,只要你妥善处理,别人会理解的!

如真的遇到那种不依不饶的毫不讲理故意找䇮的人,首先应该回避,避免冲突,等对方冷静下来再作处理,如骂得超级难听的话入耳,情绪难免会不好,就听听音乐舒缓心情,或找三五好友去旅游看风景,一切都会过去,一切都是最好的安排!
第2个回答  2022-09-14
现在顾客是上帝,只能忍。如果恶意寻衅,那就可以对等回应。