第一章：群体行为基础
主要内容：
第一节：群体概述
- 群体的概念和特征
- 群体的结构
- 群体的功能
- 群体的形成与发展
- 群体的类型
第二节：群体心理活动规律
- 社会助长和社会抑制
- 从众效应
- 竞争效应
- 责任分摊效应
第三节：群体行为规律
- 群体行为与群体绩效
- 影响群体行为的因素
- 群体行为模型
第四节：群体规范与群体压力
- 群体规范
- 群体压力
第五节：群体凝聚力
- 群体聚力的含义
- 影响群体凝聚力的因素
- 群体凝聚力与生产效率
- 群体凝聚力的测量
第二章：群体人际关系
主要内容：
第一节：群体人际关系的概念与功能
- 人际关系的概念
- 人际关系的功能
第二节：群体人际关系的特征
- 群体人际关系的特征
第三节：影响群体人际关系的形成和发展
- 人际关系的形成和发展
第四节：群体人际关系的分类
- 群体人际关系的分类
第五节：群体人际关系的改善
- 改善群体人际关系的策略和方法
第六节：人际吸引
- 人际吸引的概念和类型
- 人际吸引的形成和评价
第七节：人际交往
- 人际交往的功能和原则
- 成功人际交往的技巧
第三章：群体决策与群体思维
主要内容：
第一节：群体决策概述
- 群体决策及其意义
- 群体决策的缺点
- 群体决策与个体决策的比较
第二节：群体决策的策略、程序和方法
- 群体决策的策略
- 群体决策的程序
- 群体决策的方法
第三节：群体决策的影响因素
- 影响群体决策的因素
第四节：群体决策中的问题
- 个人控制现象
- 群体思维现象
- 极化现象
第四章：群体沟通
主要内容：
第一节：信息沟通概述
- 信息沟通的概念和过程
- 信息沟通的功能
第二节：信息沟通的方式
- 信息沟通的分类
- 信息沟通网络
第三节：信息沟通理论
- 信息视窗理论
- 相互作用分析理论
第四节：提高沟通的有效性
- 信息沟通的障碍
- 信息沟通的技巧
第五章：群体冲突
主要内容：
第一节：冲突概述
- 冲突的含义和特点
- 冲突的类型
- 冲突与竞争的区别
第二节：产生群体冲突的原因
第三节：群体冲突的发展过程
- 冲突的潜在阶段
- 冲突的认知和人格化阶段
- 冲突的行为意向阶段
- 冲突的行为阶段
- 冲突的产出阶段
第四节：群体冲突的解决和管理
- 群体冲突的解决
- 群体冲突的现代管理
第六章：团队建设
主要内容：
第一节：团队
- 团队的产生和发展
- 团队、团队构成和团队规范
- 团队与群体的关系
- 团队的类型
- 团队的优势、局限和适用范围
第二节：团队建设
- 团队建设的基本条件
- 团队建设的途径
- 建设高效的团队
第七章：领导理论与领导行为
主要内容：
第一节：领导概述
- 领导的概念和特征
- 领导的功能和职能
- 领导的影响力
第二节：领导理论
- 传统特质理论
- 领导行为理论
- 领导权变理论
- 领导理论的新发展
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