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技巧一、报喜亦报忧。一年下来,难免会遇到些失误和不足,在总结中要有理有节地分析得失,在强调成绩的同时不回避问题所在,这样可以给领导留下一个诚实的印象。
技巧二、反思亦创新。总结的主要内容是反思,有问题不怕,但一定要有切实的解决方案才行。如果你能做到拾遗补缺,有创新的内容体现,则是一篇最严密的总结了。
技巧三、表扬亦批评。在总结中可以进行适度地褒贬和自我评价,准确地评价自己的长处,不要忘记提提上司的关心培养对个人成长的重要,同时把短处也摆在明处,希望上司和同事多多帮助加以改正。
技巧四、知己亦知彼。总结的内容一定要做到心中有数,总结中的关键是要有重点,特别是上司关注的问题一定要详细具体,因为一篇泛泛而谈的总结的结局往往是被束之高阁。
技巧五、瞻前亦顾后。写总结时不要忽略细节,尤其是一些重要事情的细节,通过细枝末节的叙述或描写会让上司的关注度提高许多,也容易让其明白:哦,他是做了不少工作的。
写好年终总结的六个要点
一、要充分认识到总结的要义
总结是最好的老师,没有总结就没有进步,总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施,提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的,更是对自己进行全方位的剖析,使自己更加认识自己,发挥优点,弥补不足,不断提高。为此,必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性,要让下属广开言道,言无不尽,言者无罪,实事求是,客观认真地总结。
二、工作的回顾,对工作的完成情况进行总结,全面总结成绩
各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。
三、分析取得成绩的原因
没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,原因更要认真客观分析:1、成绩的取得客观因素分析:行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。2、成绩取得的主观因素分析:自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。
四、分析导致工作目标
没有达成的失误和问题人贵有自知之明,年度总结并不是要总结得形势一片大好,必须认真客观地分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题,查找原因,认识不足,不断改进和提高,实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。
年终总结小技巧
年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,以指导今后工作和实践活动。今年最后几天可以好好盘点一下今年的收获与教训,从得失中分析原因;再设置一个新年小目标,为了明年更好的出发。下面有我总结年终以下几点小技巧。
技巧一:找内容1.纵向时间脉络:全面收集材料,从年初到年底,把各种设备的素材同步到电脑上,将材料汇集到一起梳理。2.横向职责脉络:分门别类梳理。按照所从事的工作,或文件关键词精准定位要找的材料,分门别类汇总素材。3.将纵、横两个脉络收集的材料集合暂存在电脑桌面,形成全年工作坐标系,再开始写总结。技巧二:顺逻辑1.年度工作概况:给今年的工作下一个整体的结论。2年度工作详情:详细表述你负责的每项工作的结果,取得的成绩及积累的经验。3存在的不足:独立成为一个部分,体现对工作的深层次认识和思考。4明年工作展望:明年的预期及计划,列出关键事项。技巧三:挖亮点1.突出展示重点工作、难点工作、强创新性工作、有明显成效的工作。2.参加的重要会议、培训等活动,其中给你带来很大收获和感受的内容。3.重点突出自己的思考及取得成效,用具体事例或数据进行支撑。技巧四:有分寸1.讲成绩时,要力求实事求是,不要过度包装。2.讲内容时,表意清晰,区分哪些是“承担”的,哪些是“参与”的,哪些是“牵头”的,哪些是“配合”的。3.讲不足时,突出针对性,深入剖析工作中值得思考总结的内容,不回避问题,不避重就轻。技巧五:避误区1.避免头重脚轻:整体突出重点,而非面面俱到,事无巨细。2.避免平铺直叙:不要只按照时间维度梳理逻辑,要增加总结的看点。3.避免没有亮点:一定要有经验、措施、成果及影响的总结。
技巧六:有思考1.避免缺乏分析:需要发现工作中存在的问题。进行认真的分析和研究,而非只提困难,没有建设性的意见和建议。2.避免轻描淡写:不要只是注重效果逻辑,要突出自己的思考过程。3.避免临时抱佛脚:一份好的年终总结一定需要平时的积累,日常灵感记录加上阶段总结才能做好一份到位的年终总结。技巧七:添诚意1.做一份好的年终总结没有固定的模版,需要诚实的面对自己,深入总结工作。2.明确一份好的总结报告不只是写给自己的上级,更是写给自己。3.总结的过程也是自我认知、自我勉励的过程。这也是年终总结的价值所在。技巧八:定目标1.总结2022年是年度总结的重点,但是规划好2023年才是总结的目的。2.将上一年的遗憾留到新的一年去弥补,明确新一年的目标及思路。3.总结是为了更好的出发,将目标按照阶段分割,制定详细的达成路径,并为新一年的目标制定达成奖励,激励自己变成更好的自己。