三星手机连接cmcctv的时候！认证错误，错误代码3041.怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

很抱歉手机影响了您正常使用，根据您的描述，CMCC这样的公共环境的WIFI通常信号不稳定，很难连接上，建议您连接路由器，如果路由器也不行，把手机关机重启、路由器重启，复位，忘记网络然后重新连接无线网络。确认路由器网络是否正常。连接其他路由器尝试尝。备份手机重要数据后系统更新，重置手机,如果问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。