余额宝出现冻结金额的原因有：
1、账户没有实名认证：没有实名认证过的用户，收到别人打款的钱会显示为不可用。
2、使用信用卡付款：在淘宝购物时，拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户显示为不可用。
3、余额宝分期：这个是淘宝卖家或是天猫卖家只要有参加活动，在付款时默认是勾选余额宝分期进行付款，大家购买这种产品后，确认收货，资金不马上给卖家，而是暂时冻结在你的余额宝里，在确认收货的第30天后再打款给卖家。
4、招财宝产品设置了预约：在招财宝平台，一旦设置了抢购资金后，在没有抢购成功之前，是会冻结余额宝里面的相关资金的，这一部分资金可以是原来余额宝的全部资金。当抢购成功后，将自动从余额宝转移这部分资金到其它的理财产品中。
5、淘宝消费者保障押金：作为淘宝卖家，开店时是需要缴纳保障金的，而这笔钱是显示为不可用的。
扩展资料
查询支付宝账户中“不可用金额”的方法：
1、打开并登录支付宝官网，如图所示，显示“不可用余额”。
2、点击进去会显示具体的情况，点击右侧“详情”。
3、这时候就可以看到具体的冻结详情了。
参考资料来源：支付宝--账户中有“不可用余额”怎么回事？
余额宝有冻结金额的情况，也就是余额宝服务对应的货币基金份额（简称“基金份额”）的冻结是指：
授权酒店、租赁公司、拍卖公司等特定第三方向余额宝服务对应的货币基金的销售机构（以下简称“基金销售机构”）发送冻结指令，并授权基金销售机构根据特定第三方的指令将您的指定基金份额进行冻结，在冻结期间您不能对被冻结的基金份额进行赎回、支付等操作。
余额宝，2013年6月推行，是蚂蚁金服旗下的余额增值服务和活期资金管理服务产品。除了理财的功能以外，余额宝还可直接用于购物、转账、缴费还款等消费的支付，是中国移动互联网时代的现金管理工具。
扩展资料：
余额宝使用的注意事项：
1、关于余额宝使用方法：可以通过在设置中把支付宝账户中的余额自动转到余额宝中，如果在非周六周天的旗舰转账收益会在三天后到账，如果是周六周天则，15点之后转账的收益在跳过周六周天的情况下三天后到账，也就是五天后到账；
2、关于余额宝收益：余额宝的收益一般稳定在七日年化41%左右，也就是每10000的收益会有12左右；
3、关于余额宝安全性：余额宝是依附于支付宝，也就是说，只要你的支付宝账号不被泄露，那么余额宝也相对是安全的；
4、关于余额宝转入限额：余额宝个人持有最高额度目前为25w。不同方式转入的限额也不一样，银行卡请以卡的显示页面为主；
5、关于余额宝转出收费的问题：余额宝的转出和转入是不收取任何费用；
6、关于余额宝收益累加：余额宝获得收益是可以算在总余额里继续算收益的。
参考资料来源：支付宝-资金授权服务使用条款
本回答被网友采纳转入余额宝的资金不仅可以获得收益，还能随时消费支付，非常灵活便捷。让您赚钱花钱两不误 。
1、余额宝资金如果显示被冻结，需要查看是否有设置心愿储蓄，如有，资金冻结在余额宝内，还是会产生收益的。
2、如果不是心愿储蓄，其他资金无法查询原因，可以联系支付宝工作人员进行核实。本回答被网友采纳
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1、余额宝普通转出
余额宝升级后，快速转出的限额为1万元，普通转出不限额，但是普通转出会有一个到账时间的过程，在这笔钱转出到银行卡账户之前，会冻结在余额宝账户中。若是因普通转出到账资金被冻结，那么等资金到账后这笔资金就会自动解冻。
2、余额宝还贷管家
余额宝还贷管家是一个定时还贷的功能，如果用户设置的定时还款计划，那么用于还款的金额就会冻结在余额宝中，在解锁还贷金额后，这笔资金就会解除冻结。
3、余额宝心愿储蓄
余额宝有一个心愿储蓄功能，用户可以设置心愿储蓄金额，然后余额宝系统会按照用户设置的存款金额期限，定期将心愿储蓄金额冻结在余额宝账户中。若想解除心愿储蓄冻结资金，那么等到设置的心愿达成后即可解冻，或是用户可以提前终止心愿计划，这样这笔资金也可以解冻。
4、预约定期理财产品
如果支付宝用户有预约定期理财产品，那么在完成理财交易之前，这笔资金会冻结在余额宝账户中，当理财交易完成后，这笔理财资金会从余额宝账户中扣除。
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余额宝怎么冻结部分金额
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使用余额宝分期付款时，系统会把余额宝分期应付款金额冻结在余额宝里，被冻结在余额宝里的金额，在冻结期间不可转出，到期后会根据 《余额宝分期服务协议》 自动解冻并支付给卖家。期间买家仍可正常享受余额宝收益。
若买家选择余额宝分期，在确认收货前发生了退款，则原先冻结在买家余额宝账户中该笔交易的款项即可解冻，从原来的不可用金额转化为余额宝可用金额。买家可以至余额宝的解冻记录查看该笔交易钱款的相关记录。在支付宝交易记录里也能查看到该笔交易的退款详情。