1、由于您提供的信息不详，根据您提供的信息，如果您在积分商城上换购后无法在“我的订单”查找订单，不排除是由于您使用积分兑换的业务不在积分商城生成订单等情况导致。
2、例如您使用积分+现金方式在网上营业厅缴费，通常通过该方式交费成功后，系统会自动将交费成功信息以短信形式发送到您交费的手机上；如积分已扣但交费失败，积分将在48小时内退回至手机账户。
3、如果您是使用积分兑换了礼品的，通常该兑换是会在积分商城生成订单的，需使用手机号码和手机
服务密码方式登录查询。
4、如果您积分兑换成功，号码处于正常状态，在使用手机号码和手机服务密码登陆积分商城后，还是无法查询积分兑换订单详情，建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
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