1000元买的天猫旗舰店发给我领子袖子都脏的衣服，别人穿过的，我想换货，换货也有瑕疵再退换运费退吗？

Question

就是问衣服瑕疵脏污，质量问题换货，运费险报销，换来的衣服要是又有瑕疵和质量问题，我再换或者退掉，旗舰店是否退我第二次邮寄运费

Answer 1

我遇到这样的问题，基本上都是退第1件商品。同时购物第2件商品，这样不影响时间效率。同时又可以增加一个运费险。如果对第2件仍然不满意，还可以使用运费险，免得与商家发生运费争议。

Answer 2

一般运费险，他会赔付给你，如果不赔付的话，这个是商家的问题，你可以按3+补贴出来给你，毕竟是他的产品有瑕疵，导致你的二次退货。

Answer 3

如果退换是质量问题卖家就要承担运费，如果是七天无理由那个运费就要自己承担，你说你收到的衣服有污渍和瑕疵，别人穿过的，你就要拿出证据，自己拍照告知客服，然后说明你的想法协商处理，如果协商不成就投诉淘宝出面解决

Answer 4

这个情况就需要跟卖家协商了，而且情况属实的话店家一般会同意给你承担运费的，如果不同意就找平台，这是基本维权。

Answer 5

不需要运费，无论你多少钱买的东西，只要是从天猫上买的责任在供货方，你只要留下有利的证据发给商家解决这问题，如果商家不理睬你可以直接请求天猫客服仲裁。希望能帮助你！