相机美颜功能失效处理方法如下：
1、将相机退出后再重新打开；
2、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--更多/右上角...图标--显示系统进程--相机--存储--清除数据；
3、重启一下手机；
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/
恢复出厂设置--还原所有设置，该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。
若以上方法未改善，可携带手机和有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间让您白跑一趟。