新买的手机打电话有杂音怎么回事？

Question

iQOOneo6打电话时对方听到有杂音是怎么回事

Answer 1

可按以下方法排查处理：

1、通话过程中，按音量上键，将通话音量调大。
2、如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看。
3、请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。

4、如果手机信号不好，会影响通话质量，建议前往信号良好的区域通话测试。

5、和不同联系人通话对比测试，如果是某个号码存在异常，可能是对方手机原因或网络原因。
6、如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。

7、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级，查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

8、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

情况1

如果只跟某个人通话听筒声音有异常

可能是对方手机问题

记得把这篇文章转给TA哟~

情况2

如果跟所有人通话听筒声音都有异常

那么就是我们的手机需要调整啦~第一种排查方式-在通话时先将通话音量适当调高，然后由听筒模式切换成免提模式，如果通话质量恢复正常，则可能是听筒问题，可按以下步骤操作：① 通话时留意听筒出音孔位置，适当调整话机位置，将出音孔对准耳朵部位。

② 检查手机听筒出音孔位置是否有被屏幕保护贴膜或其他异物遮挡。

③ 观察听筒出音孔是否被堵塞，手机经常处于灰尘较大环境或使用较长时间后，使得出音孔被堵塞，建议使用干燥的牙刷或者其他软毛刷清洁后尝试。如果对方听到您的声音小、无声、杂音、声音断续，可能是主麦克风问题，通话中请留意主麦克风孔是否被遮挡，遮挡会导致通话中对方听到的声音异常。④ 如果周边环境音较大或嘈杂，容易影响到听筒通话声音，可使用耳机通话。

如以上方法仍然无法解决您的问题，请提前备份好数据，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检修。

第二种排查方式-将通话切换成免提模式后，通话中扬声器声音依旧异常，按以下步骤排查：① 查看手机网络信号是否正常，在网络信号差的情况下，会出现通话声音断续、听不到声音等影响通话体验的问题。

② 重启手机或打开飞行模式再关闭尝试。

③ 由于当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，在个别地区会出现VoLTE网络导致的兼容性问题，同时运营商的2/3G网络也有着老化和维护不及时等场景，可能会导致通话质量问题，可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关切换通话网络制式尝试解决。④ 在通话双方距离较近情况下通话，会出现回声、杂音等情况，这是由于麦克风同时收到声音信号造成的，此为正常现象。本回答被网友采纳