根据《物业管理条例》第２ 条的规定，物业管理是指业主通过选聘物业服务公司，由业主和物业服务公司按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。也就是说，物业服务公司提供服务的事项及内容，主要是依据物业服务合同的约定。一般来说，主要包含以下几项（１）房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；（２）房屋设备、设施的管理；（３）环境卫生的管理；（４）绿化养护管理；（５）配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作；（６）车辆道路管理与服务；（７）公共休闲、娱乐场所及设施的维护管理；（８）其他约定的服务。《物业管理条例》第３６ 条规定，物业服务公司应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务公司未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。该条明确规定了物业服务公司在进行物业服务过程中，存在违约情形，给业主造成损害时，应承担违约赔偿责任。最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第３ 条规定，物业服务公司不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务公司承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。