交钱时根本没有提及这一点，等到有事时间冲突，想要退钱，时就完全换了一张脸。暑假有急事不能去培训班，他们的电话全部处于无法接通状态，开班了发现缺人也没有打电话联系，理所当然的收下了780的培训费还什么都不做，这个情况该怎么办