苹果11才买了一个月面容识别不出问题但是重启后又能重新用？

Question

苹果11才买了一个月，但是面容识别突然就不能用，然后我去重新设置面容 ID也不能使用，然后然后我重启了一下之后又能使用了，这是我的手机有问题了吗？这是什么情况。

Answer 1

您好，建议您带着机子，直接去找官方的维修部，请那里的师傅帮忙看看。
观察前置摄像头是否有遮挡，如灰尘、手机贴膜等，用清洁布清理一下手机屏幕。

系统故障，可关机重启后重新设置，如果还不行就还原系统再录入。

硬件故障，可将iphonex手机送到Apple授权服务提供商处，与Apple售后取得联系。如果iPhone11是面部识别不了，可以重新设置下FaceID。若还是识别不了，可能是硬件坏了需要去手机维修店维修。

扩展资料：

注意事项：

iphone11在屏幕上还是继续采用刘海屏设计，实际上苹果公司对刘海屏的钟爱源于面部识别功能，所以iphone11是支持面部识别的，而且在面部识别上有新的升级。能让用户更快更安全更有效的进行手机解锁。

Face ID是iPhone X用于替代Touch ID而推出的刷脸认证方式，搭载环境光传感器、距离感应器，还集成了红外镜头、泛光感应元件(flood camera)和点阵投影器，多种配置共同搭建用户3D 脸部模型。

Answer 2

在保的手机可以去售后维修，iphone的face id是偶尔会出错的，就是有时能用有时不能用，之前的iphone X中每一百台就有三五台面容会出问题，不过iphoneX那个面容识别是苹果出的第一代面容识别，在Xr和Xs等后续机型已经好了很多，现在iphone 11和11pro应该不会有太大问题，具体的情况要等用户用过一段时间用户数据统计才知道。如果没有摔过手机，非人为因数损坏就去售后保修，如果只是时好时坏就先凑合用。本回答被网友采纳

Answer 3

有可能是因为网络卡，我因为手机坏了。

Answer 4

但是面容识别突然就不能用

Answer 5

因为你买了11个苹果。