年前预定了8月22日去香港，酒店实在携程上订好了。只是没想到香港最近怎么不安全。
当时在携程预定的特价房，确实说明不可取消，一间房1200元/晚。
前几日电话携程，理由是局势不稳定，我们想要取消行程，并不是我们个人的原因造成的，要求全额退款。携程先由客服介入，说她的权限不可以取消房间，但是可以给我们120元的现金补贴，我没同意，然后反应到上级领导，上级领导的回复是不能全额退款，可以取消，只能退回我20%的费用，差不多是退款240元，已经是最高权限了，或者可以等国家发文明确大家不要去香港旅游了，才能给予全额退款。
今天看了下酒店的预定，同房型现在价格才660元，还是可以在8月17日前免费取消。和我当时订的差距太大了。
问题1：请问有什么办法，或者套路可以全额退款吗？
问题2：不能全额退款的话，我是否可以要求携程给我一些补贴，比如包车接送，酒店到机场，因为路上或者地铁不安全。
问题3：不能全额退款的话，我是否可以要去同房型的差价补给我，或者就是升级到现在同等价位的房间。