不知道你是刚刚注销的手机号还是已经注销一段时间了 ，一般在营业厅办理销户 需要经过一个预销户状态 简单的说 就是你现在办理销户 然后移动公司需要收取你这个月的月租费及其他你已经使用而费用未扣除的业务，比如现在是11月份 你的月租是按天收取的 你今天办理销户 他需要扣完这个月的月租费才能把这个号码收回 如果你还有额外办理的业务 比如上网流量 也是按天收取的 那么在月末之前也是要一并扣完的。等到这个费用全部扣除完毕 而你也没有欠费未清的记录的话，系统会将这个号码收回，到时候你再拨打 就会提示是空号了。追问
我是3月16日办理的欲消，这个月把欠费补齐了营业员也说完成了，不用去了，现在打电话还是停机
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-04-29
以下原因可能会导致手厅销户失败：
1、预存款不足，如号码账户余额不足以结清话费，销户业务将受理失败，建议您续交话费后再办理；
2、存在限制业务导致销户失败，建议您取消后再尝试办理；
3、销户余额转移号码非同省号码，建议您填写同省联通号码后再尝试；
4、手厅APP每月月末最后两天不能办理销户业务；
如仍无法办理，推荐您持二代居民身份证原件（港澳台居民可通过港澳台居民居住证）前往当地具有二代证阅读器的授权自有营业厅办理销户业务，我们将为您提供1对1优质服务。本回答被网友采纳
1、预存款不足，如号码账户余额不足以结清话费，销户业务将受理失败，建议您续交话费后再办理；
2、存在限制业务导致销户失败，建议您取消后再尝试办理；
3、销户余额转移号码非同省号码，建议您填写同省联通号码后再尝试；
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