中国自动售货机行业市场规模
据前瞻产业研究院发布的《自助售货机行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》数据统计显示,2015年我国自动售货机行业销售规模约12.82万台,行业市场规模约22.95亿元,同比2014年的19.52亿元增长17.57%。
2009-2015年中国自动售货机行业市场规模
自动售货机行业爆发的两大因素:租金、工资
目前我国自动售卖机行业所处的阶段和当时的日本非常类似,同样是面对租金与劳动力成本大幅上升的压力,加上人均收入上升对便利性要求增加,也正好为国内这种无人、占地面积小的自动售卖生意供爆发的良机。
自动售卖机租金相对于传统店铺优势明显。一线城市商铺租金在1000 人民币/平方米/月左右,根据显示,一台友宝自动售货机点位在北京地铁站内的年租金分为1.6 万元和2.6 万元两档(1300-2100 人民币/平方米/月);二线城市总体平均租金维持在 500 人民币/平方米/月左右,而一台自动售卖机在二线城市的一年投放成本,即租金为1000至2000元不等。
自动售货机的消费问题归类
1)付款后,自动售货机不出货或者出货不对;
2)投币后不找零或者无法识别钞票;
3)购买的商品存在过期等质量问题。
而解决这些问题,既需要消费者及时维权,也需要经营者及时提供技术支持并定时对产品和机器进行维护。除此之外,还需要国家相关监管部门和行业协会从政策规范层面,对行业健康发展提供指导。
自动售货机消费投诉成新问题,行业发展亟待规范
随着市场的快速发展,自动售货机行业规范化管理面临着极大的挑战。根据12315信息采集综合服务平台公布的2017年9月消费投诉显示,登记消费者投诉信息达到91181件,为消费者挽回经济损失564.24万元。自动售货机消费投诉问题常态化,意味着自动售货机行业发展亟待规范。