特价机票当班有效，不得升舱、不得签转、不得变更。
若购买的特价票为Z舱：在航班起飞时间2小时前（含2小时）退票，收取未使用航段经济舱全票价（Y）的30%，最高不超过未使用航段的票面价；
若在航班起飞时间前2小时内（不含2小时）及航班起飞后办理仅退还机场建设费及燃油附加费。
若购买的是R/U舱：不得退票，退票仅退机场建设费及燃油附加费。（以购票时的适用条件为准）。
机票舱位的改期限制条件为：NOSHOW（误机）后改期收费300元，在客票的有效期内，误机费是按次收取，即每次误机后如需改期，按已误机航班舱位的限制条件收取相应误机费。
通常，退票款将于7个工作日内由厦航直接退回支付订单的银行卡上。
如果选择通过第三方支付公司(如支付宝、财付通、银联等)进行网上支付，由于银行与第三方专业支付公司在退票环节上需要一定的处理时间，你可能需要超过7个工作日才能收到退票款。
扩展资料
特价机票当班有效，不得升/降舱、不得签转、不得变更。
通过网站订购一张国际机票，不可以通过网站进行升/降舱。目前网站无法办理国际客票升/降舱，需前往厦航直销售票处或通过厦航客服电话95557进行办理，相关手续费请参照该产品限制条件。
如确实需要通过网站办理，只能按照原客票退票、重新购票处理，并参照该产品限制条件收取退票手续费。
航班不正常时，不可以在机场退票。为了保障旅客的资金安全，通过厦航官方网站所购买的机票仅能通过以下两种方式退票：
一、如是通过网上支付出票，仅能通过厦航网站自助提交退票申请，并在备注栏内写明原因；
二、如果是通过电话支付出票，仅能通过拨打厦航客服热线955557提交退票申请。
参考资料来源：厦门航空-关于机票处理的相关问题
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