办的是三年的合约卡为什么套餐显示是20年

Question

如题所述

Answer 1

可能是自动续约条款的套餐。
这种情况下办理的合约卡可能是一种有自动续约条款的套餐，也就是说，如果您在合约到期前一个月没有提出取消申请，那么合约会自动延长一年或者更长的时间。这种套餐的续约条款通常隐藏在合同的小字里，很多用户并不清楚。
如果您想取消这种合约套餐，您可以尝试以下方法：
1、拨打运营商的客服电话，询问您的合约情况，要求取消合约，并且索要取消合约的证明。如果客服不同意取消合约，或者要求您支付违约金或者其他费用，您可以拒绝，并且保留好通话录音作为证据。
2、在工信部网站提交投诉，说明您的遭遇和诉求，提供相关的证据，如合同、录音、短信等。工信部会受理您的投诉，并且督促运营商处理。一般情况下，运营商会主动联系您，取消合约并且免除欠费。