ⅤOⅤOY75S忘记密码忘记回答问题要怎么才可以打开？

Question

如题所述

Answer 1

vivo Y75S机型忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：    

1、忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面：请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务链接--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；

2、忘记锁屏密码无法进入桌面且忘记了锁屏密保，若之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务链接--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）    

3、若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行处理，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。