遭受中国移动工作人员辱骂，可以索要精神损失费吗

Question

我在移动营业厅要办理存话费送手机业务时，工作人员态度很不好，我质疑他的服务态度，他当众辱骂我，态度十分恶劣！后营业厅负责人说给我一个收纳盒作为补偿（价值20元吧），但这事在我心里难以平息，移动的补偿也确实让我心里不平衡！
请问这种情况我可可以索要精神损失费吗？具体流程怎样？
麻烦有知道的回答一下，谢谢了！

Answer 1

你好，这件事最重要的是证据，在证据确凿的情况下，你可以要求精神赔偿，但一般情况数目不会很大，建议你可以直接找他们公司经理，协商这个问题，也可以找12315投诉，

Answer 2

问题很容易解决，你可以去移动的营业厅进行正式的投诉，提出你的条件，或者报警或者进行诉讼。但是现在最关键的是你如何证明他的谩骂，有证据吗？