我是买家,快递到的时候发现少物品,但是卖家说看监控说东西全都装进去了,物品重量发货的时候也对的上?

我不是骗子,是真的少物品
怎么办

如果发现缺货,先不要签字,直接打电话给卖家,沟通,不行就退,签字就意味着认可,法律上签收后发现货物少了很难索赔,除非有切实的证据支持。

这类情况只能和卖家或发件人沟通,看看是否是漏发了。

收快递可当着快递员的面检查货品有无损坏,如果损坏可拒收,如果正常可签字收货。收快递方法如下:

看包裹(快递)外包装是否完整无损。在快递回执单上签字(验货之前不要将回执单交给快递员)。开包裹(快递)验货。确认无误后返还快递回执单给快递员,收货完成。

其他解释:

如果未经过买家同意,货物由第三方签收出现了少件、破损问题,一定要先安抚买家。及时联系发件快递公司核实,派件快递是否有按照您的收件信息进行派件。

(如果物流公司未按照您的要求派送,未征得买家同意将货物给了其他人签收,出现了商品少件、破损问题是需要物流公司承担责任,记得及时联系物流公司处理索赔并主动退款买家!)

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-06-26
具体是少了一件快递还是一件快递里少重量了,你没有说明。这种情况一般都是要和快递员当面验收才能判断究竟是谁的责任,如果拿回去拆开发现有问题一般很难解决的。本回答被网友采纳
第2个回答  2020-06-26
找下快递问问吧,这种情况如果签收了,很难找回货物了,如果没签收的话可以拒收,签收了自认倒霉吧。不过还是先打电话,问下快递,看看他们是否能解决。本回答被网友采纳
第3个回答  2020-06-26
你收到包裹时外包装完好吗?如果包裹完好,就排除了快递的责任。要么是卖家打包的时候疏漏了,要么是你打开包裹后不小心弄丢了,或者还在快递盒里没找清楚。确定你这边没有问题,把所有物品拍照给卖家,看卖家怎么处理。如果少了的物品贵重物品的话,正常情况下卖家会补发。贵重物品就另说了。
第4个回答  2021-07-28
是的,最近我也遇到这样,我买三件衣服收到的只有一件,联系卖家重量 数量也对上可我确实只收到一件啊!说那么多人家都不相信 真的很无语,没办法解决自认倒霉