拼多多商家申诉失败,怎么联系高级专员

Question

如题所述

Answer 1

平台上联系客服，然后输入人工，就会有平台工作人员联系你。
商家在处理售后的过程中，在售后详情页、工单管理、售后申诉页面都会有举证需求。如果你在售后详情页举证时或者处理工单时，举证无效或者举证逾期，会直接导致后续售后申诉失败；
如果您在售后申诉举证时，举证不规范也会导致售后申诉失败。