商品有瑕疵退货承诺补8元运费收到货后买家要求承担运费怎么办

Question

如题所述

Answer 1

商品有瑕疵退货承诺补8元运费收到货后退货运费谁承担，一直是淘宝店铺与买家之间的问题;若是解决不了可以让网购平台的客服进行协商处理。有很多卖家是包邮发货了，有时会遇到一些无理争三分的买家要求卖家承担所有的运费，也实在让卖家头痛;可以结合不同的问题点进行解决谁来承担退货运费。

当买家收到网购产品后对产品不满意，不喜欢，用不着，家人或是别人觉得不行等情况时：

卖家包邮发货的，在退货时买家需要付好退货运费的;如果是一些特殊产品，在产品页内有说明的，在退货时也是需要扣除定金或是制作费用等。

卖家不包邮发货的，在线申请退货退款时需要扣除运费，同时在退货时需要支付运费再寄出，一般卖家是拒收到付件的。

问题现在卖家的：

如果是错发到别的买家，发错产品的，卖家需要承担买家退货、换货的来回运费。

少发，多发等，买家寄回的运费或是再次给买家寄产品的费用由卖家支付。