1、如果是自己主动申请冻结的话，可以直接拨打中国银行的客服热线电话，向客服人员提出解冻申请即可。
2、如果是是因为密码输错多次被锁的话，那么可以登录中国银行手机银行客户端，点击“信用卡”，然后再点击“信用卡管理”，之后点击“密码管理”操作重置密码后卡片就可以解锁 了。
3、如果是因为被中国银行怀疑是套现所以导致卡片被锁的话，那么客户只要是没有进行过套现操作，之后就可以将卡片近期交易明细打印出来提交给中国银行，等银行核查清楚后，就会解冻卡片了。
4、如果卡片是因为还款时出现逾期情况才导致被冻结的话，那么客户想要解冻的话，首先得赶紧还清欠款，然后再好好养个人信用度。等把把个人信用度提升回来之后，卡片就应该可以解冻了。