1、手机号属于异常状态一般是号码属于欠费状态，这个时候是不能办理业务的，想要办理就要及时充值，可在充值后使用。还可以前往本地营业厅进行咨询。拨打客服热线转人工服务进行咨询。
2、移动号码封号了的解决方法：找客服解封手机卡号被封了的时候，大家首先可以试试看还能否拨通营业厅的客服电话。有的情况是可以接听过去的，这时候大家可以找人工客服尝试解封。
3、首先，打电话去你的运营商(移动/联通/电信等)投诉，不过大概率解决不了你的问题。
4、首先可核实停机原因，如是欠费导致停机，则缴清欠费后方可复机使用。
5、现实中我们需要使用手机号码。生活中，我们需要网络。如果我们的手机号码出现问题。我们需要到中国移动营业厅处理问题。这里解决问题更加方便。这里解决问题更加快捷。这里解决问题更加实用。我们拿好身份证和手机。