华为手机相机用不了是怎么回事

Question

手机型号华为Y320-T00,刚买的新机，打开相机，发现屏幕漆黑，看不见要拍的东西，但是能拍出来图片，而图片却没有问题，这到底是怎么回事，跪求

Answer 1

相机用不了，可以尝试以下方法：

1、可能是手电筒、微信等应用占用相机，如果有，建议关闭后重试。

2、如果第三方应用调用相机时黑屏，可能禁用了相机摄像头的调用权限，在手机管家>权限管理>调用摄像头中查看。

3、或者进入设置>相机>存储>删除数据，清除相机缓存。

如果仍然不能解决，建议先备份数据后携带购机发票前往华为售后检修。