工作思路不清楚,不是因为是自己“笨”,有的问题应该提前考虑好的。后来做了管理才发现,其实很多人都有这样的问题,尤其是刚毕业入行的人。
安排任务时,领导以为自己交代的很清楚了,而员工也以为自己理解的很清楚了,但做的时候就是天差地别。
双方都明明清楚了,那结果为什么还有差别?
社会心理学中把这一现象称为:“
知识的诅咒”。
意思是当我们掌握了某种知识,我们就会很自然的认为别人也掌握了同样的知识。
值得注意的是,知识不仅仅指具体的知识点,也可以是经验、技能、信息。
有一天,你和领导在公司的“休息区”遇到了,领导突然跟你说公司需要再多买几把椅子,并让你去买。
你二话不说,下午就照着原来的款式买回来了。领导一看就傻了。
你的想法:
因为是在“休息区”安排的任务,所以你很自然的以为是“休息区”的椅子不够。
领导的想法则是:
“新的大会议室”装修好了,需要添加几把椅子。
然后,你急吼吼的又去买了一批会议室用的椅子回来。
领导叹了一口气。
你的想法:
买会议室用的椅子回来就行。
领导的想法:
“原来的椅子大了,想补充一些小点的椅子,这样会议室能坐更多的人”。
折腾几次之后,领导只有默默的在你的评语里这样写到
“为人勤恳,但思路不清晰,办事不够认真”。
思路不清,真不是智商不行,而是因为“知识的诅咒”。盲目按自己的“脑补”执行,导致结果与预期总是不一致,最后把自己绕成了“思路不清”。
02
如何打破“知识的诅咒”
正常来说,真的不需要刻意的去做什么,按部就班的来就好了。在行业内待久了,和领导磨合了一阵子,有了默契习惯成自然。
但如果你是一个
上进心比较强的人,情况就不一样了。
因为你可能需要经常面对不同的领导和客户,这时就需要有一套固定的方法,以便更好的抓住机会,节省时间和
机会成本。
那我们究竟该如何打破“知识的诅咒”呢?
“打破”的实质其实很简单,就是对方“知识”,从他的脑子里挖出来~
当然,不是真的挖出来,也不需要读心术,
心灵感应什么的
超能力。只需要通过提问和复述,去“复制”对方的“知识”即可~
当然,提问也不能瞎问,想到什么问什么,更不能无节制的乱问。这样不仅会让对方觉得我们做事情没有“章法”,还会留下一个“不可靠”的印象。
如何问,既能有逼格,又能得到想要的答案呢?
很简单,还是用“黄金圈法则”。
03
无敌的“黄金圈法则”
要知道,一个有经验的领导,通过下属的提问,就可以判断知道下属的能力。
如果一个下属总是在问:“我下一步要做什么?”
这就是一个能力一般的。
如果这个下属总是问题:“我们为什么要做?”
这个下属就很值得去培养。
两种不同提问,实际上是反应了两种完全不同的
思维方式,最后执行的结果也是天差地别。这个就好比两个人都在工地上砌墙,