苹果手机售后服务维修电话多少？

Question

如题所述

Answer 1

苹果公司的客服人工服务电话是400-666-8800，用户可以随时拨打此电话寻求帮助，无论是关于苹果产品的硬件、软件问题，还是第三方配件产品的问题。请注意，苹果的人工客服并非全天候服务，官方客服的人工服务时间是从早上9点到晚上9点，周末时间为早上9点到下午6点。在需要咨询技术顾问时，请在此时间段内拨打。
若您咨询的是技术类问题，建议您在拨打前先准备好设备的IMEI号码，以便于客服人员更好地帮助您。IMEI号码是15位纯数字，您可以在手机的“设置”>“通用”>“关于本机”中找到。
苹果公司官方网站最近更新了“技术支持”页面，并新增了24小时在线客服功能，用户可以直接在官网上与客服人员进行在线交流以解决产品问题。不过，目前中国区官网还未提供此功能。因此，如果需要人工客服的帮助，您仍需在客服工作时间拨打电话。
苹果的售后服务范围包括iPhone的主体和配件、耳机、手机屏幕、手机电池等。每部iPhone都可以享受一年的硬件保修服务，以及在首次购买和有限保修期内90天的免费技术支持。通过购买AppleCare for iPhone服务计划，您可以获得自购买之日起两年内的维修服务，并可在有限条件下享受两次意外损坏的保修服务。
苹果提供的维修服务包括对手机部件的修理或更换，这些部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。所有更换的部件、附件或设备都是全新的。更换后的部件、附件将享有原保修期剩余时间或自修理或更换日起90天的保修期，以期限较长者为准。如果附件出现问题，苹果将更换全新的附件。需要注意的是，手机要求无拆无维修，即封机标志应保持完好无损。