在拥有商业保险的情况下，特别是车损险，若车辆发生事故，可以直接联系保险公司，他们通常会派员现场进行定损。之后，保险公司会协调维修厂进行维修工作。然而，如果没有购买车损险，那么保险公司无法提供理赔服务。重要的是要明白，单纯购买商业保险是不足以覆盖所有风险的。
车损险是指当被保险人或经授权驾驶员在使用车辆时遭遇保险事故，导致车辆受损时，保险公司会在合理范围内提供赔偿。这是一种常见的汽车商业保险，旨在保障车辆所有人。在车辆保险中，车损险和三者险是基础保障项目，前者主要负责赔偿车辆自身的损失，后者则负责因车辆使用过程中给第三方造成的损失。
总的来说，车损险是车主应对车辆意外损失的重要保障，只有全面了解并购买了适当的保险，才能在发生事故时得到有效的支持和赔偿。因此，明智的选择是确保车辆及其责任都得到充分的保险覆盖。