何谓全面质量管理?它有哪些核心观念

Question

如题所述

Answer 1

1. 全面质量管理（TQM）是一种管理模式，它强调以产品质量为中心，并鼓励全员参与。
2. 该管理方法旨在建立一个科学、严密且高效的质量体系，以满足顾客的需求，同时让所有利益相关方受益。
3. 通过这种方式，组织能够提供符合用户期望的产品，并实现长期成功。
4. 全面质量管理的根本目标是提升企业运营效率，确保持续改进。
5. 它的核心理念包括将质量置于首位、重视顾客满意度、注重预防措施、依赖数据驱动决策以及强调人力资源的重要性。详情