若是指通话时无法访问移动网络:
1、若状态栏没有HD图标,请联系运营商开启VoLTE业务或连接WiFi网络;
中国四大运营商客服联系方式如下:
中国移动:10086
中国联通:10010
中国电信:10000
中国广电:10099
2、使用双卡时,可进入设置--双卡与移动网络--打开“通话时可上网/智能切换数据卡”,开启后通话时可短暂使用副卡的数据网络;
3、若所在位置4G/5G网络不稳定,建议更换其他位置再尝试;
4、5G双通机型需处于部分5G频段才能实现副卡通话时,使用主卡的流量。
更多疑惑,可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理。